بنك الكويت الوطني يطلق تحديثًا جديدًا لتطبيقه المصرفي لتعزيز تجربة العملاء الرقمية
أعلن بنك الكويت الوطني عن إطلاق تحديث جديد لبرنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، في خطوة تهدف إلى تطوير التجربة المصرفية الرقمية وجعلها أكثر سهولة وسلاسة ويأتي هذا التحديث ضمن جهود البنك المستمرة لتلبية احتياجات عملائه اليومية، من خلال تقديم خدمات مبتكرة تواكب تطورات العصر الرقمي، وتوفر تجربة مصرفية أسرع وأكثر راحة.
ويمنح التحديث الجديد العملاء تجربة رقمية متكاملة، تتيح لهم إدارة شؤونهم المالية بكل سهولة من أي مكان وفي أي وقت وفي ظل الأوضاع الحالية في الكويت، يؤكد البنك التزامه بتوفير خدمات مصرفية آمنة وموثوقة على مدار الساعة، ما يغني العملاء عن الحاجة إلى زيارة الفروع ويعزز من مستوى الراحة والمرونة في التعاملات المالية.
ومن أبرز ما يتضمنه التحديث إطلاق حساب التوفير الإلكتروني (eSavings)، وهو حساب ادخار رقمي بالكامل صُمم لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم المالية بطريقة ذكية ويتيح الحساب خاصية Auto Saver التي تساعد على تنمية المدخرات تلقائيًا، إلى جانب ميزة Save the Change التي تقوم بتقريب قيمة المشتريات اليومية وادخار الفارق، ما يسهم في تعزيز ثقافة الادخار بطريقة بسيطة وعملية.
كما يقدم التحديث ميزة جديدة لعملاء أجهزة iPhone، حيث يمكنهم اختيار استقبال الإشعارات المصرفية عبر رسائل Apple Messages، ما يوفر قناة تواصل موثوقة وآمنة وفي إطار مواكبة المناسبات الاجتماعية، أتاح البنك خدمة إرسال “عيدية ومض” بشكل فوري، بما يتيح للعملاء إرسال العيديات بسرعة وأمان إلى عدة أشخاص في عملية واحدة، دون الحاجة لاستخدام النقد.
ويواصل التطبيق تقديم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية المتكاملة، حيث يمكن للعملاء إجراء التحويلات المحلية والدولية، بما في ذلك التحويلات الفورية عبر خدمة ومض، إلى جانب إمكانية إيقاف البطاقات مؤقتًا أو إعادة تفعيلها، والإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة وطلب إصدار بديل بسهولة تامة.
ولا يقتصر الأمر على ذلك، بل يتيح التطبيق أيضًا دفع فواتير الاتصالات والخدمات المختلفة، وشراء بطاقات التسوق الإلكتروني مثل iTunes وGoogle Play وAmazon، إضافة إلى بطاقات الألعاب الرقمية مثل PlayStation وKoutbo6، والاشتراك في منصات الترفيه مثل Spotify. ويعكس هذا التحديث حرص بنك الكويت الوطني على تقديم تجربة مصرفية شاملة ومبتكرة تواكب تطلعات عملائه وتعزز من جودة حياتهم اليومية.
0 Comments: